EXTRA-Vit
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EXTRA-Vit GmbH
Linkstr. 30a
59519 Möhnesee/Delecke

Tel.: 02924 - 97 43 33
Fax: 02924 - 97 45 50
Mail: info@extra-vit.de

Leitbild

 

 

 Leitsätze zur Unternehmenskultur der Firma EXTRA-VIT GmbH

 

1. Fairness

Wir behandeln jeden so, wie wir selbst behandelt werden möchten.

 2. Freundlichkeit

Wir freuen uns aufrichtig über jeden Kundenkontakt.

 3. Hilfsbereitschaft

Wir bemühen uns um die Anliegen und Wünsche unserer Kunden sofort.

 4. Zuverlässigkeit

Wir halten Zusagen jeglicher Art unbedingt ein. Zumindest geben wir einen

rechtzeitigen Zwischenbescheid, wenn Hindernisse einmal die Einhaltung

verzögern.

 5. Fehlervermeidung

Wir versuchen, Fehler zu vermeiden – Vermeidung rangiert vor Wiedergutmachung.

.6. Überkompensation

Wir kompensieren dennoch aufgetretene Fehler sehr großzügig, d.h. mit

Einsicht, Entschuldigung und einem Wiedergutmachungspaket, das die

Kundenerwartung übertrifft.

 7. Erreichbarkeit

Wir sind leicht erreichbar - versprochene Rückrufe halten wir ein, mindestens

geben wir einen Zwischenbescheid.

 8. Arbeitserleichterung

Wir erleichtern unseren Marktpartnern ihre Arbeit, so dass sie mit Freude

immer wieder auf uns zurückkommen.

 9. Nachsicht

Wir werfen unseren Kunden niemals ihre eigenen Fehler vor.

 10. Ehrlichkeit

Wir sind unseren Kunden gegenüber immer aufrichtig und transparent.

 Freude

Sich so zu verhalten, verschafft unseren Kunden positive Erlebnisse und uns

Anerkennung, Erfolg und somit Freude bei der Arbeit.

Veranstaltungen

Unsere 12. Lange Nacht der Tierernährung findet am 01.12.2017 in Soest statt!

EXTRA-Vit GmbH

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59519 Möhnesee/Delecke
Tel.: 02924 - 97 43 33
Fax: 02924 - 97 45 50
Mail: info@extra-vit.de
Homepage: www.extra-vit.de